Tres formas de “informar” en la era de las redes: el papel del periodismo en Goicoechea

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LA VOZ DE GOICOECHEA (Por Nabil Mouaffak, Movimiento Goicoechea Resucita).- En los últimos años, las redes sociales han transformado profundamente la forma en que las comunidades se informan sobre su realidad. En Goicoechea, como ocurre en muchos cantones del país, Facebook y otras plataformas digitales se han convertido en espacios donde circulan noticias, opiniones y denuncias sobre la vida local.

Sin embargo, no todas las páginas que difunden información lo hacen bajo los mismos criterios ni con los mismos principios periodísticos. Al observar el ecosistema digital del cantón, es posible identificar tres estilos claros de páginas que hoy compiten por la atención del público. Esta situación abre una discusión relevante sobre el papel que deben cumplir los medios de comunicación responsables en la vida democrática de la comunidad.

Entre el optimismo absoluto y la crítica total

El primer grupo corresponde a páginas que presentan una visión donde prácticamente todo en el cantón funciona de manera correcta. En este tipo de publicaciones, las críticas ciudadanas rara vez tienen espacio y, cuando aparecen, suelen ser minimizadas o calificadas como información falsa.

En muchos casos, cualquier avance o logro del cantón se atribuye exclusivamente a la administración municipal, incluso cuando se trata de proyectos impulsados por vecinos, organizaciones comunitarias o instituciones externas. Este estilo de comunicación suele reflejar la visión de sectores cercanos a la gestión pública, donde el objetivo principal es defender la imagen institucional.

En el extremo contrario han surgido páginas más recientes que construyen una narrativa completamente opuesta. En ellas, gran parte de las acciones municipales son interpretadas como actos de corrupción, intereses personales o malas prácticas administrativas.

Estas plataformas suelen abordar lo que muchos vecinos denominan “secretos a voces”: situaciones que se comentan en privado dentro de la comunidad, pero que pocas veces se exponen públicamente. Para algunos ciudadanos, estas páginas representan un espacio para denunciar problemas que consideran invisibilizados; para otros, existe el riesgo de caer en generalizaciones o en una visión donde todo parece negativo, sin espacio para matices.

El desafío del periodismo equilibrado

Entre estos dos extremos surge una tercera forma de informar: el periodismo que busca equilibrio, verificación y responsabilidad. Ese ha sido, históricamente, el enfoque que ha intentado mantener La Voz de Goicoechea, un medio comunitario que durante más de dos décadas ha acompañado la conversación pública del cantón.

Este tipo de periodismo se basa en principios fundamentales: contrastar información, escuchar distintas voces y ofrecer a la ciudadanía una visión completa de los hechos.

En la práctica, esto significa algo tan simple como complejo: señalar los errores o problemas cuando existen, reconocer los avances cuando ocurren, evitar el insulto, el rumor o la descalificación personal, y priorizar la información verificable por encima de la confrontación.

La función de los medios de comunicación no es defender a instituciones ni atacar sistemáticamente a quienes ejercen funciones públicas, sino informar con rigor y responsabilidad para fortalecer la vida democrática de la comunidad.

Instituciones, personas y comunidad

En medio de los debates que se desarrollan diariamente en redes sociales, a veces se olvida que las instituciones no son solo estructuras administrativas: están conformadas por personas.

Como en cualquier organización pública, la Municipalidad de Goicoechea enfrenta retos, errores y decisiones que pueden y deben ser cuestionadas por la ciudadanía y por la prensa. Pero también está integrada por funcionarios, directores, regidores, síndicos y trabajadores que desempeñan su labor con compromiso hacia sus comunidades.

El cantón cuenta además con una de sus mayores fortalezas: su capital humano. Goicoechea es una comunidad trabajadora, organizada y con una larga tradición de participación ciudadana.

Una conversación pública para construir

En tiempos donde las redes sociales amplifican tanto la información como la desinformación, el papel del periodismo se vuelve aún más importante. Los medios responsables cumplen una función clave al ordenar el debate público, verificar los hechos y promover una conversación basada en datos y no únicamente en percepciones.

Más allá de las páginas de Facebook o de las narrativas que circulan en internet, el verdadero desafío para la comunidad es construir un diálogo público donde la crítica sirva para mejorar y la información contribuya a fortalecer la convivencia.

Porque, al final, el futuro de Goicoechea no depende de una publicación en redes sociales.

Depende de su gente y de la calidad de la información que circula entre ella.

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