Manual básico: no responder y luego reclamar
LA VOZ DE GOICOECHEA (Por Nabil Mouaffak, columnista).- En el ejercicio del periodismo local, hay una realidad que muchas veces se desconoce —o se omite deliberadamente—: los medios no siempre trabajan con tiempos ideales, sino con tiempos reales.
En espacios como La Voz de Goicoechea, donde la dinámica informativa exige contenido fresco y oportuno, no siempre se cuenta con el margen suficiente para verificar cada elemento de una denuncia o situación antes de su publicación. Esto no responde a falta de rigurosidad, sino a una condición propia del periodismo: informar en tiempo presente.
Por esta razón, cuando surge información que involucra a funcionarios públicos —aun sin señalarlos directamente por nombre, precisamente como una medida de responsabilidad—, lo correcto es acudir a la fuente institucional para solicitar su versión.
Y eso es exactamente lo que se hace. Sin embargo, aquí es donde surge el verdadero problema.
La Municipalidad de Goicoechea mantiene una práctica reiterada: responder consultas, si es que lo hace, en plazos que superan los 10 días hábiles. Un tiempo que, en términos periodísticos, no solo es excesivo, sino que resulta incompatible con la dinámica informativa actual.
Entonces cabe preguntarse:
¿Cómo puede un medio ofrecer una versión completa de los hechos, si la institución llamada a aclararlos simplemente no responde a tiempo?
Porque el punto de fondo no es menor.
No se trata de que el medio no quiera incluir la versión oficial. Se trata de que, en muchos casos, esa versión no llega cuando debe llegar.
Y cuando el silencio institucional se vuelve costumbre, ese silencio también empieza a comunicar.
Comunica desinterés, comunica falta de transparencia y, en el peor de los casos, comunica una estrategia: dejar que la información circule incompleta para luego cuestionar su publicación.
Pero la responsabilidad de una versión incompleta no siempre recae en quien informa.
A veces recae, precisamente, en quien decide no hablar a tiempo.
Porque en comunicación pública, el tiempo también es contenido.
Y quien responde tarde, en realidad… ya no está respondiendo, está reaccionando.
En ese mismo sentido, desde La Voz de Goicoechea reiteramos nuestra disposición a recibir y publicar, de manera íntegra y oportuna, cualquier aclaración, comunicado o respuesta que la Municipalidad considere pertinente, cuando estime que una información no refleja la versión completa de los hechos.
Asimismo, se invita a la institución a hacer uso de sus propios canales oficiales para comunicar de forma clara, directa y ágil, en beneficio de la ciudadanía, que merece acceso a información completa y veraz en tiempo real.
La puerta está abierta.
El espacio existe.
La disposición también.
La única pregunta que queda es:
¿quién decide no utilizarlo?
