El error fue nuestro; la responsabilidad también

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Los medios de comunicación viven de la credibilidad. Esa confianza no se construye sobre la falsa idea de la perfección, sino sobre la capacidad de reconocer los errores cuando ocurren y corregirlos con transparencia

LA VOZ DE GOICOECHEA (Por Consejo Editorial).- En La Voz de Goicoechea asumimos plenamente la responsabilidad por el error cometido en la nota publicada el pasado 1 de julio bajo el título “Goicoechea necesita decisiones, no más explicaciones”. Durante el proceso de edición se incorporó un párrafo completamente ajeno al contenido de la información, un hecho que nunca debió suceder y que es atribuible exclusivamente a nuestra redacción.

No existen excusas. Cuando un medio se equivoca, corresponde rectificar, pedir disculpas y fortalecer sus mecanismos de control para impedir que situaciones similares vuelvan a repetirse. Ese compromiso es el que asumimos hoy ante nuestros lectores.

Sin embargo, tan preocupante como el error mismo ha sido observar cómo este fue utilizado para alimentar una confrontación política que poco aporta al interés público. Un desacierto editorial terminó convirtiéndose en la oportunidad para dirigir ataques contra la regidora Melissa Valdivia, quien no tuvo ninguna participación en la elaboración, revisión o publicación del contenido cuestionado.

Es necesario decirlo con claridad: responsabilizar a una fuente por un error cometido por un medio de comunicación resulta injusto y desvirtúa los principios más elementales del debate democrático. La responsabilidad de lo publicado corresponde exclusivamente a quien publica.

Mientras tanto, el tema de fondo quedó relegado. La discusión sobre la gestión de los residuos no tradicionales en Goicoechea —un problema ambiental y de salud pública que preocupa a numerosos vecinos— fue desplazada por una polémica que nació de un error editorial y terminó alimentando la descalificación personal.

Las diferencias políticas son legítimas y forman parte de toda democracia. Lo que no fortalece la institucionalidad es aprovechar cualquier circunstancia para desacreditar a personas en lugar de discutir ideas, propuestas y soluciones. La ciudadanía espera representantes que debatan con argumentos y medios de comunicación que informen con responsabilidad.

Este episodio también deja una enseñanza para nuestra profesión. La tecnología es hoy una aliada importante del periodismo. En nuestra sala de redacción utilizamos herramientas de apoyo para revisar ortografía, gramática y estructura de los textos antes de su publicación. Son recursos valiosos que ayudan a mejorar la calidad editorial, pero jamás sustituyen el criterio humano ni la responsabilidad del periodista. La última palabra siempre debe ser de quienes editamos y publicamos.

En esta ocasión, los controles fallaron y asumimos plenamente esa responsabilidad. Rectificar no disminuye la credibilidad; por el contrario, demuestra respeto por los lectores y compromiso con la verdad.

Goicoechea enfrenta desafíos que requieren atención inmediata: la gestión de residuos, la infraestructura comunal, la seguridad, la movilidad y la calidad de los servicios públicos. Esos son los temas que merecen ocupar el centro de la conversación ciudadana.

Como medio local seguiremos fiscalizando a las autoridades, dando espacio a todas las voces y, cuando corresponda, reconociendo nuestros propios errores. Porque el periodismo responsable no consiste en no equivocarse nunca, sino en tener la honestidad de corregir cuando ocurre y la independencia para mantener el foco en aquello que verdaderamente importa a la comunidad.

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